Schreiben Sie uns an [email protected]. Ein Kontaktformular gibt es nicht, damit wir keine Daten erheben, die wir nicht brauchen. Was bei einer E-Mail mit Ihren Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.
Wofür Sie uns schreiben können
- Sie haben in einem Text einen Fehler, eine veraltete Angabe oder eine fehlende Quelle gefunden.
- Sie möchten wissen, wie eine Wertung zustande kam. Die Rechnung steht auf der Seite So bewerten wir Glücksspielseiten.
- Ein Anbieter hat Bedingungen geändert, die wir anders dargestellt haben.
- Sie haben eine Frage an die Redaktion. Wer wofür zuständig ist, zeigt die Seite Über uns.
Wir bitten um die Adresse der Seite, auf die sich Ihre Nachricht bezieht, und, wenn es um eine Zahl geht, um die Stelle, an der Sie die richtige Angabe gefunden haben.
Wobei wir nicht helfen können
Wir sind kein Anbieter und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Fragen zu Ihrem Konto, zu einer Auszahlung, einem Bonus oder einer Sperre bei einem Anbieter können wir deshalb nicht klären und nicht an den Anbieter weiterleiten.
- Probleme mit einem Konto, einer Auszahlung oder einem Bonus: Wenden Sie sich an den Kundendienst des Anbieters. Dessen Kontaktdaten stehen auf seiner Seite, meist im Impressum oder im Hilfebereich.
- Ein Angebot ohne deutsche Erlaubnis: Beschwerden über unerlaubte Angebote richten Sie an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Ihre Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite der GGL. Ob ein Anbieter eine Erlaubnis hat, sehen Sie in der Whitelist, wie auf der Seite Online Casino Deutschland: legal? erklärt.
- Rechtsfragen zu Ihrem Fall: Wir geben keine Rechtsberatung. Wenden Sie sich an eine Anwältin oder einen Anwalt.
Hilfe, wenn Spielen zum Problem wird
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht mehr aufhören können, oder wenn Sie sich um jemanden sorgen:
- Telefonberatung zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00, anonym und kostenlos.
- Informationen und Hilfe: bioeg.de, die Seite des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit.
- Selbstsperre: Über das Sperrsystem OASIS können Sie sich für mindestens drei Monate sperren, kostenlos. Wie das geht, steht auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.
- Warnzeichen erkennen: Spielsucht erkennen enthält ein kurzes Screening und Hinweise für Angehörige.
Eine E-Mail an uns ersetzt keine Beratung. Rufen Sie an, wenn es für Sie dringend ist.