Unsere Casoo Erfahrungen – Der große Test des Online Casinos

Das Casoo Universum

Casoo

Bis zu 2.000€ Willkommenspaket

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Casino Bewertung:

• Bonus: 4.30/5
• Spiele: 4.60/5
• Mobile: 4.60/5
• Live: 4.50/5

Ergebnis: 4.40/5

Warum Casoo?

• Große Spielauswahl
• Lukratives Bonuspaket
• Top Mobile App

Beliebte Spiele: Starburst, Hotline 2, Book of Dead, Fat Rabbit

Jetzt bei Casoo spielen!

Bonus & Einzahlung x25 in 3 Tagen. Mindesteinzahlung 20€.

Letztes Update am 1.02.2023 von Jan Eberhardt

• Lizenz:
• Curacao
• Lizenznummer: 8048/JAZ

• Akzeptierte Zahlungsmethoden:
• neosurf, ecopayz, bitcoin, CashtoCode

In unserem Casoo Test haben wir uns das Casino genau angesehen und nach strengen Kriterien bewertet. So haben wir die Sicherheitsvorkehrungen getestet und die Spielauswahl sowie die angebotenen Spielehersteller überprüft. In unsere Casoo Bewertung fliest ebenfalls ein was das Bonus Angebot zu bieten hat und welche Zahlungsdienstleister euch zur Verfügung stehen.

Daneben wurde der Kundendienst von uns unter die Lupe genommen. Auch was euch das Live Casino zu bieten hat und ob mobiles Spielen bei dem Anbieter möglich ist erfahrt ihr hier. Wenn ihr unseren Testbericht gelesen habt, wisst ihr genau, ob der Anbieter euren Ansprüchen entspricht oder nicht und könnt euch euer eigenes Bild machen.

Das Wichtigste zuerst. Wie steht es um die Casoo Sicherheit? In unserem Test haben wir herausgefunden, dass die virtuelle Spielbank im Besitz einer Glücksspiellizenz aus Curaçao mit der Nummer 8048/JAZ ist. Damit verbunden sind Auflagen der Glücksspielbehörde auf den niederländischen Antillen, die erfüllt werden müssen.

Bezüglich des Schutzes von persönlichen Daten und finanziellen Transaktionen waren unsere Casoo Erfahrungen gut. Das IT-Unternehmen Cloudflare stellt mit moderner SSL-Verschlüsselungstechnik sicher, dass diese sensiblen Daten vor dem Zugriff Unbefugter geschützt sind. Das verschlossene Schloss-Symbol im Browser belegt dies. Zum Spielerschutz bietet euch Casoo die Möglichkeit Einzahlungslimits, oder Spielausschluss, allerdings nur über den Kundendienst.

Enormes Spielangebot mit vielen top Herstellern

Sowohl die Casoo Software als auch die Webseite, bieten euch Unterhaltung auf technisch hohem Niveau. Alle Spiele sind direkt im Browser zu spielen und ein Software Download ist nicht notwendig. Die Spiele öffnen schnell und sind auch als Demo Version für euch verfügbar. So könnt ihr die Titel zuerst einmal ausprobieren, bevor ihr um Echtgeld spielt.

Wie bei besten Online Casinos ist auch die Qualität der Casoo Spiele hervorragend, was auch auf die namhaften Spiele Entwickler zurückzuführen ist. Der Aufbau der Webseite und das Design sind äuserst gelungen und dazu noch funktionell und nicht überfrachtet. Im oberen Bereich findet ihr den Zugriff auf das Casino, die Live Dealer Spiele und Casino Aktionen.

Auch der Zugriff auf euer Casino Konto, die Lobby, aktuelle Casino Aktionen und den Kassenbereich ist von dort möglich. Unsere Casoo Erfahrungen haben aber auch gezeigt, dass die Übersetzung der Seite in Deutsch verbesserungswürdig ist. Hier und da gibt auch noch fehlende Übersetzungen. Das sollte behoben werden.

Atemberaubende 3000+ Casoo Spiele erwarten euch bei der Online Spielbank. Namhafte Hersteller wie Microgaming, NetEnt, Yggdrasil, Big Time Gaming oder Quickspin sind vertreten und bieten Qualität, die den höchsten Ansprüchen genügen. Darunter natürlich die 10 besten Online Spielautomaten aber auch viele Roulette Varianten, sowie andere Tischspiele.

Bei dieser enormen Auswahl ist es notwendig eine gute Suchfunktion anzubieten. Ihr könnt damit gezielt nach einer Spielkategorie suchen, oder nur Spiele eines bestimmten Herstellers anzeigen lassen. Natürlich könnt ihr auch eure Lieblingsspiele markieren. Die Anzahl und Qualität der Spiele ist top und lässt absolut nichts zu wünschen übrig.

Die Auswahl an Spielautomaten

Die Auswahl an unterschiedlichen Spielautomaten ist überwältigend. Bei über 30 verschiedenen Entwicklern ist das auch kein Wunder. Zu jedem Thema werdet ihr fündig, egal ob Ägypten, Abenteuer Slots oder Fruchtautomaten. Besonders populär ist derzeit der Slot Book of Dead von Play’n GO mit vielen Features.

Die grafische Qualität bei den Casoo Spielen kommt dabei auch nicht zu kurz und Titel wie Vikings Go Berzerk von Yggdrasil bieten euch Intros wie aus Blockbustern. Die Auszahlungsquoten der meisten Spielautomaten liegt um die 96%. Wobei es sowohl nach oben als nach unten Ausnahmen gibt. Der Slot Blood Suckers zum Beispiel weist einen RTP-Wert von 98% aus.

Auch einige der beliebten Megaways Spielautomaten des Entwickler Studios Big Time Gaming sind vertreten. Mit ihren vielen Gewinnlinien bieten sie besonders viel Spannung. Push Gaming hat mit dem Titel Fat Rabbit einen Hit gelandet. Der Hase, der immer weiter futtert, kann euch schöne Gewinne einbringen.

Das Spiel Rise of Egypt von Playson ist ein beliebter Slot, der das Thema Ägypten bedient. Aber neben diesem Titel gibt es noch viele andere. Nicht zu vergessen Klassiker wie Starburst von NetEnt oder die bekannten Früchteslots. Egal ob hochmodern, oder eher schlicht die Auswahl an Slots ist enorm.

Tischspiele, Video Poker und mehr

Auch bei den klassischen Casinospielen bietet euch Casoo eine große Vielfalt. Dazu gibt es noch viele Video Poker Spiele und andere Tischspiele. Allerdings hat es Casoo versäumt eine eigene Rubrik für die Tischspiele anzulegen. Deshalb müsst ihr im Moment noch über die Suchfunktion gehen, um zum Beispiel einen Überblick aller Blackjack Varianten zu bekommen.

Unter Roulette findet ihr gleich über 70 verschiedene Versionen des Kesselspiels. Natürlich sind die Varianten French, European oder American Roulette vertreten. Aber auch Astro oder 3D Roulette ist im Programm. Eine große Auswahl unterschiedlicher Hersteller bieten euch Abwechslung und Nervenkitzel pur.

Wollt ihr Roulette spielen, hier noch ein kleiner Tipp. Die Auszahlungsraten sind meistens ziemlich attraktiv, bei diesem Casino Spiel. Ich rate euch aber immer zur europäischen oder französischen Variante. Beim American Roulette ist, aufgrund der zusätzlichen Zahl der Doppelnull, der Hausvorteil für das Online Casino größer.

Blackjack ist auch wegen seiner guten RTP-Werte beliebt. Über 80 verschiedene Blackjack Titel sind zu finden. Verschiedene Vegas oder Atlantic City Versionen oder klassisches Blackjack – alles ist vorhanden. Auch hier habt ihr die Wahl aus verschiedenen Spiele Entwicklern. Ein Tipp für Blackjack: Nebenwetten können euch zwar zusätzliche Gewinne bringen, verringern aber den RTP-Wert.

Neben den besonders beliebtesten Casoo Tischspielen gibt es aber auch noch verschiedene Baccarat Varianten, Video Poker, Scratch Card und Poker Spiele sowie Sic Bo das Würfelspiel. Auch Arcade Spiele sind zu finden. Somit wird das Portfolio des Online Casinos komplettiert.

Besonders Video Poker besitzt sehr gute Auszahlungsquoten. In dieser Rubrik könnt ihr aus über 90 Titeln wählen. Dazu noch die traditionellen Pokerspiele wie Casino Holdem, Tens or Better und so weiter. Insgesamt kann die Casoo Bewertung hier nur positiv ausfallen und bescheinigen, dass die Auswahl an Spielen aller Art hervorragend ist.

Das Live Dealer Casino und die Spiele

Der Live Casino Bereich der Spielbank wird von dem Marktführer Evolution und Ezugi bestückt, den man praktisch in allen der der besten Live Casinos 2024 findet. Spielspaß in HD-Qualität und eine große Spielauswahl, inclusive der Game Show Spiele wie Dream Catcher oder Monopoly Live erwarten euch dort. Durch die zwei unterschiedlichen Game Provider wird auch dort viel Abwechslung geboten. In unserem Casoo Live Test erfahrt ihr alle Einzelheiten. Die derzeit besten deutschen Live Casinos gibt es hier.

Die Casoo App und mobile Spielauswah

Um in der Online Casino App spielen zu können, bedarf es keiner extra Casoo App. Webseite und Spiele wurden für das mobile Spielen unterwegs optimiert. Egal ob iOS oder Android, ihr könnt unterwegs immer auf Casoo zugreifen, sofern ihr eine stabile Internet Verbindung habt. Die meisten der Spiele könnt ihr also in Bus oder Bahn nutzen.

Bonus Angebote und Promotionen

Es gibt nicht nur einen Casoo Bonus für neue Kunden, auch Stammkunden werden nicht vergessen. Unter der Rubrik Aktionen verbergen sich neben dem Willkommenspaket regelmäßige Casino Aktionen für alle Kunden, die bereits ihre erste Einzahlung gemacht haben. So gibt es spezielle Wochenend Promotionen oder Reload Bonus Angebote.

Aktuelle Casino Aktionen findet ihr immer in der Casino Lobby wieder. Dort erhaltet ihr einen Überblick was gerade an Promotionen verfügbar ist, oder bald sein wird und wie lange sie gültig sind. Auch hier findet sich immer wieder das ein oder andere besondere Bonus Angebot.

Freispiele oder Bonus ohne Einzahlung

Manchmal gibt es zeitlich befristete Casino Aktionen bei denen ihr einen Bonus erhaltet, ohne dass ihr davor eine Einzahlung machen müsst. Solche Promotionen sind meistens kurz verfügbar und besitzen besondere Bonusbedingungen. Einen Casoo Bonus ohne Einzahlung oder Freispiele konnten wir nicht ausfindig machen.

Dennoch kann es natürlich sein, dass sich die virtuelle Spielbank dazu entschließt vorübergehend ein solches Angebot anzubieten. Sollte dem so sein, werdet ihr es auf dieser Seite finden, die immer wieder aktualisiert wird. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es aber leider keinen No Deposit Casoo Bonus.

Das Willkommenspaket auf Einzahlung

Das Willkommenspaket beinhaltet zusammen 2.000€ Bonus und 200 Freispiele. Es wird auf die ersten 4 Einzahlungen der neuen Kunden verteilt. Für die erste Einzahlung erhaltet ihr 100% bis 300€ Casoo Bonus, plus 100 Freispiele. Die zweite Einzahlung wird mit 50% bis 300€ + 100 Freispielen belohnt. Auf die dritte gibt es 40% bis 400€ und auf die vierte noch 25% bis 1.000€ Bonus.

Ihr findet die Bonus Angebote direkt in der Lobby, wenn ihr euch zum ersten Mal eingeloggt habt und auf das gelbe Pluszeichen klickt. Dort könnt ihr dann den Bonus auswählen. Die Mindesteinzahlung, um den Bonus zu erhalten beträgt 20€. Klickt ihr auf das kleine i-Symbol erfahrt ihr weitere Einzelheiten des Bonus Angebotes.

Die Bonusbedingungen, die ihr erfüllen müsst, um den Bonus auszahlen zu können, sind nicht ohne. Bonus & Einzahlung sollen in 3 Tagen 25 Mal umgesetzt werden. Ein extrem knappes Zeitfenster. Dazu kommt, dass noch Spiele von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen sind. Allerdings stehen euch immer noch mehr als 2.800 Titel zur Verfügung.

Umsätze in den meisten Slots werden zu 100% gewichtet. Liegt der RTP-Wert aber über 97,5% zählt der Umsatz nicht. Genauso wie bei den ausgeschlossenen Spielen. Casino Hold’em, Video, Oasis und Texas Hold’em Poker zählt zu 10%. Jackpot- und alle Tischspiele sind ausgeschlossen. Spielt ihr mit Bonus ist ein Setzlimit von 2€ bis 5€ pro Spin vorgegeben.

Weitere Promotionen und VIP Programm

Auf eurer Reise durch das Casoo Universum könnt ihr neue Planeten entdecken und Schätze finden. Jeder neu entdeckte Planet birgt einen Schatz, den ihr erhaltet. Je mehr und häufiger ihr spielt, desto schneller erkundet ihr die Galaxis und damit Freispiele, Super Spiele, Boni oder Cash. Mit jedem Einsatz verdient ihr Glimmer, den ihr im Casoo Shop eintauschen könnt.

Auch bestimmte Weltraumrennen und Wettkämpfe werden von Casoo ausgerichtet. Jeden einzelnen Tag in der Woche gibt es Freispiele ohne Umsatzbedingungen oder Bargeld zu gewinnen. Preisgelder bis zu 5.000€ können dabei gewonnen werden. Je mehr ihr spielt ums besser eure Chancen auf einen der Gewinne. Auch Turnierpunkte könnt ihr im Shop mit Glimmer erwerben.

Zahlungsdienstleister in der Casoo Bewertung

Im Casoo Casino findet ihr zahlreiche Zahlungsdienstleister in einem sicheren und übersichtlichen Kassenbereich. Je nach Dienstleister gibt es unterschiedliche Limits. Die Mindesteinzahlung beträgt zwar 10€, aber um einen Bonus zu bekommen sind mindesten 20€ einzuzahlen. Gebühren werden dabei in der Regel nicht erhoben.

Im Kassenbereich findet ihr zusätzliche Informationen über die Limits der jeweiligen Einzahlungsmethode und sonstige Einschränkungen, die bestehen. Ist die Transaktion abgewickelt, landet das Geld in den meisten Fällen direkt auf eurem Konto. Wollt ihr einen Casoo Bonus in Anspruch nehmen, könnt ihr diesen dort auswählen.

Neben der Kreditkarte Mastercard steht euch auch die E-Wallet ecoPayz als Zahlungsmethode zur Verfügung. Als Prepaid Optionen sind paysafecard und CashtoCode vorhanden. Bei Casoo könnt ihr auch die Kryptowährung Bitcoin im Online Casino zur Ein- oder Auszahlung nutzen. Zudem handelt es sich um ein Ethereum Online Casino, sodass ihr auch diese Kryptowährung für Ein- und Auszahlungen nutzen könnt. Außerdem gibt es noch die reguläre Banküberweisung die unter Umständen aber längere Wartezeiten mit sich bringt.

Eine Casoo Auszahlung wird spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Konto Verifizierung abgewickelt. Der KYC ( Know Your Customer) Prozess gehört zu den Sicherheitsvorkehrungen, die vorgeschrieben sind. So wird sichergestellt, dass das Geld beim rechtmäßigen Besitzer landet und gesetzliche Bestimmungen eingehalten werden.

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beläuft sich auf 20€. Weiterhin bestehen folgende Limits: Tägliches Auszahlungslimit in Höhe von 2.000€, wöchentlich 5.000€, monatlich 10.000€ und jährlich 50.000€. Eventuelle Gebühren werden euch beim Auszahlungsprozess angegeben. Generell werden vom Casino Betreiber keine erhoben.

Ob zusätzliche Kosten entstehen ist aber euch von dem Zahlungsdienstleister abhängig. Grundsätzlich solltet ihr wenn möglich dieselbe Zahlungsmethode für Aus- und Einzahlung nutzen. Ist dies nicht möglich, werden euch Alternativen angeboten, die dann zur Verfügung stehen.

Der Casoo Kundendienst im Test

Bei Fragen oder Problemen soll euch das Service Team weiterhelfen. Dafür müssen euch kompetente Mitarbeiter und entsprechende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Unsere Casoo Erfahrungen in dieser Hinsicht waren positiv. Die Kontaktaufnahme kann über Live Chat, E-Mail, Ticket-System oder Telefon erfolgen.

Die Erreichbarkeit via Live Chat ist allerdings zeitlich eingeschränkt. Dort erreicht ihr den Kundendienst nur in der Zeit zwischen 10:00 und 00:00 Uhr. Die Kontaktaufnahme über die anderen Kommunikationswege kann rund um die Uhr erfolgen. Es wird euch schnell, freundlich und kompetent weitergeholfen.

Eine FAQ Sektion ist immer hilfreich für die Kunden. Dort können Fragen bereits beantwortet werden, ohne dass ihr den Kundendienst kontaktieren müsst. Erfreulicherweise ist im Casoo Casino ebenfalls eine solche Rubrik integriert. Während unseres Casoo Test waren die Fragen und Antworten aber leider nur in Englisch verfügbar.

Es ist anzunehmen, dass diese Versäumnis alsbald abgestellt wird und ihr dann eine Übersetzung in Deutsch zur Verfügung gestellt bekommt. Zum jetzigen Zeitpunkt fließt diese Tatsache aber noch negativ in unserer Casoo Bewertung mit ein.

Unternehmensinformationen

Das Casoo Casino wird von dem Unternehmen SG International N.V. betrieben. Unter der Registrierungsnummer 137028 hat es seinen Sitz in Curaçao auf den niederländischen Antillen und ist im Besitz einer Glücksspiellizenz mit der Nummer 8048/JAZ 2015-035. Die Firma wurde im Jahr 2015 gegründet und beschäftigt rund 90 Mitarbeiter.

Entsprechend der Auflagen, die die Glücksspiellizenz mit sich bringt, werden sowohl die Webseite als auch finanzielle Transaktionen über moderne SSL-Verschlüsselungstechnik geschützt. Zuständig dafür ist das IT-Unternehmen Cloudflare Inc. Dieser Schutz gilt ebenso für die von euch hinterlegten personenbezogenen Daten.

Spielerschutz wird durch die Möglichkeit von Einzahlungslimits und temporärem oder permanenten Spielausschluss gewährleistet. Um eine solche Maßnahme zu ergreifen, müsst ihr allerdings den Kundendienst kontaktieren und die gewünschten Beschränkungen anfragen. Diese ist unseres Erachtens nicht optimal und sollte direkt im Kundenkonto möglich sein.

Casoo Bewertung: Unser Fazit

Unsere Casoo Erfahrungen beim Test waren überaus positiv. Das neue Online Casino verfügt über eine Spielauswahl, die überwältigend ist. Viele bekannte Spielehersteller bieten euch ausgezeichnete Unterhaltung. Sowohl grafisch als auch technisch sind die vorhandenen Titel erstklassig und alle Spielkategorien zu finden.

Casoo ist für den mobilen Gebrauch optimiert und viele der Spiele sind auch unterwegs verfügbar. Das Live Casino bietet euch mit einer Menge Spielen und zwei Providern eine Spielerfahrung, die nichts zu wünschen übriglässt. Ein lukratives Casoo Bonus Paket für neue Kunden und viele weitere Casino Aktionen bieten euch immer etwas Neues, das ihr entdecken könnt.

Es gibt aber auch Verbesserungspotenzial. Bei unserem Test konnten wir feststellen, dass viele Seiten noch nicht in Deutsch existieren. Außerdem wäre es wünschenswert die Bonusbedingungen noch transparenter zu kommunizieren. Drei Tage für die Erfüllung der Umsatzbedingungen ist ein sehr kurzes Zeitfenster.